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1. Envíos
Tenemos dos opciones de entrega de tus compras: envío a través de nuestra agencia de logística MRW y Correos Express o bien recogida en nuestra tienda física de Palma.
Los envíos se realizan únicamente a Península Ibérica (Portugal y Andorra incluidos), Illes Balears y Europa. No podemos realizar entregas a domicilio en Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países no citados anteriormente.
Modalidades de entrega:
1. Mediante MRW:
Envío a Mallorca: precio desde 5€, plazo de entrega 24/36h.
Envío a Península (Portugal y Andorra incluido), Menorca, Ibiza y Formentera: precio desde 8€, plazo de entrega 36/48h.
2. Mediante Correos Express:
Envió a Mallorca: precio desde 4€, plazo de entrega 24/36h.
Envió a Península (Portugal y Andorra incluido), Menorca, Ibiza y Formentera: precio desde 6€, plazo de entrega 48/72h.
Envíos Internacionales: precio según peso y zona, plazo de entrega de 5 a 8 días laborables. Enviaremos un email una vez calculado el precio de los portes. Los portes gratuitos solamente son aplicables para los pedidos dentro de España.
3. Recogida en nuestra tienda de Palma:
Sin coste de entrega
Plazo de 4h
Horario de recogida de lunes a sábado de 10 a 14h y de 16.00 a 20h.
¡Entrega gratuita a Península y Baleares para compras superiores a 90€!
2. Devoluciones y cambios
Las devoluciones de productos con defectos en garantía o cuando se produzcan errores por nuestra parte en el envío no supondrán coste alguno para ti. Nosotros gestionaremos la recogida en tu domicilio del producto defectuoso corriendo con los portes de transporte correspondiente.
Las devoluciones de productos en garantía con defectos también los puedes entregar en nuestra tienda física de Palma.
- Desistimiento de la compra sin error o defecto.
Mejoramos tu derecho de desistimiento de la compra efectuada, ampliando el plazo que tienes legalmente para devolver un producto comprado en nuestra tienda a 15 días naturales desde que lo recibiste, aunque no tenga defecto u error alguno.
Los portes de esta devolución por desistimiento de tu compra irán a tu cargo. Los costes de transporte de esta devolución serán de 6€ para recogidas en Mallorca y de 9€ para el resto de zonas de envío (Península y resto Illes Balears).
Nosotros gestionaremos la recogida de la devolución con nuestra agencia. Te devolveremos todo lo que hayas abonado hasta la fecha, incluido precio del producto y portes iníciales, solo deberás asumir el coste de transporte de la devolución. Excepto en las compras de contra reembolso, descontaremos la comisión de 3% (comisión mínima 2€) que nos descuentan la agencia de transporte por el servicio.
Puedes devolver el producto también en nuestra tienda física y así no tener costes de transporte de esa devolución.
Para poder tramitar tu desistimiento de la compra debes enviarnos por correo antes de los 15 días de plazo tu intención de cancelar la compra utilizando el modelo que te proponemos en nuestras condiciones de venta o similar.
Para las devoluciones de las compras internacionales consulta nuestras condiciones de devolución enviándonos un e-mail. Los portes del envío y de la devolución siempre van a cargo del cliente.
- Cambios de compras.
El plazo para realizar un cambio de un producto comprado por otro de nuestro catálogo será igualmente de 15 días naturales desde que recibiste el producto.
Los cambios serán con transporte gratuito siempre que el importe del cambio sea igual o superior a 90€ (envíos a Península y resto Illes Balears). Podrá cambiar por una única vez su compra sin costes.
El cambio sin costes de transporte también lo puedes realizar en nuestra tienda física.
Los precios de los cambios, cuando no sean gratuitos serán desde 4€ para envíos en Mallorca y desde 6€ para el resto de zonas de envío (Península y resto Illes Balears). Los portes en los cambios siempre se tienen que pagar por transferencia o tarjeta.
Para los cambios de las compras internacionales consulte nuestras condiciones de cambios enviándonos un e-mail. Los portes del envío y de la devolución siempre van a cargo del cliente.